IT Administrator Service Management System (m/w/d)
Freuen Sie sich auf Folgendes
- Strukturiertes Onboarding: Ein Mentor an Ihrer Seite, ein durchdachter Einarbeitungsplan, vielfältige Überblicksschulungen und regelmäßige Feedbackrunden sichern Ihren Start - wir lassen Sie nicht allein.
- Faires und attraktives Gesamtpaket: Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- Karriere-Boost: Entwickeln Sie sich mit uns weiter! Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungen, die Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
- Arbeitsort: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell können Sie Ihre Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
- Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden & Familientickets, kostenlose Nextbike-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem können Sie das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
- Gesundheit: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen beim Urban Sportsclub - auch für Ihre Familie.
Hier bringen Sie sich ein
- Anwendungsentwicklung Service Management Lösung: In Ihren Händen liegt die Umsetzung von Anforderungen zur Toolunterstützung. In enger Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Konzerngesellschaften erarbeiten Sie Konzepte und Lösungsvorschläge. Hierbei erfolgt die Umsetzung entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller. Die Entwicklung erfolgt immer im Einklang mit der IT-Strategie.
- Administration der Service Management Lösung: Sie führen Updates durch, konfigurieren Systemparameter und betreuen Schnittstellen zu Drittsystemen. Sie übernehmen den 2nd Level Support und führen selbständig Fehleranalysen und -behebungen durch.
- Administration Client Security: Die Client Security Lösungen verwalten Sie und haben dabei stets einen Blick auf aktuelle Sicherheitsmeldungen.
- Weiterentwicklung: Sie beobachten die Marktentwicklungen im Bereich Service Management und Client Security Lösungen und identifizieren proaktiv relevante Verbesserungen. Anschließend erarbeiten Sie Lösungsvorschläge für deren Umsetzung und setzen diese erfolgreich um.
- Prozesse: Sie entwickeln von Beginn an aktiv die relevanten Prozesse weiter, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten, steuern diese und setzen sie soweit möglich selbst um.
Damit überzeugen Sie uns
- IT-Kenntnisse: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder Systemintegration (m/w/d) und bringen 3-5 Jahre Berufserfahrung mit.
- Technische Expertise: Sie bringen erste Erfahrungen in der Anwendungsentwicklung und -administration mit, insbesondere in der Weiterentwicklung von Service Management Lösungen. Darüber hinaus sind Sie mit Client Security Lösungen wie Trend Micro Apex One, Microsoft Defender und Ivanti Device Control vertraut.
- Praxisorientierung: Ihre Hands-on-Mentalität wird ergänzt durch Ihr Talent, analytisch, konzeptionell und unternehmerisch zu denken und zu handeln.
- Kommunikation: Mit sicherem Auftreten agieren Sie partnerschaftlich auf Augenhöhe und können komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufbereiten.
- Projektmanagement & Mobilität: Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement und arbeiten eigenverantwortlich, methodisch und lösungsorientiert. Dabei legen Sie großen Wert auf Teamarbeit und sind stets bereit, proaktiv Ideen einzubringen und das Team voranzubringen. Ein Führerschein der Klasse B ermöglicht Ihnen einen flexiblen Einsatz vor Ort.
Gestalten Sie mit uns die Versorgung von morgen!
- Ansprechpartnerin: Mai Linh Nguyen
