Melina Wiedenau hat als Kauffrau für Dialogmarketing bei den SWB früh Vertrauen genossen. Nach dem Abschluss ihrer Ausbildung arbeitet sie seit Januar 2021 als Sachbearbeiterin im Kundenservice
Was macht die SWB für Azubis attraktiv?
Die Stadtwerke Bonn sind ein Unternehmen, das sehr viel für seine jungen Mitarbeitenden tut und ihnen den Einstieg leicht macht. Noch bevor etwa meine Ausbildung richtig begann, gab es ein gemeinsames Azubi-Grillfest, bei dem wir uns gegenseitig kennenlernten. Außerdem bieten die SWB viele Möglichkeiten der Weiterbildung für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Meine Mutter arbeitet ebenfalls bei den SWB. Auch mein Urgroßvater war schon für die Stadtwerke tätig, sodass ich bereits vor Beginn meiner Ausbildung ein gutes Gefühl hatte.
Was bieten die SWB, das andere Arbeitgeber nicht tun?
Vom ersten Tag als Azubi an sind mir alle Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe begegnet und standen uns Azubis immer gerne zur Seite. Wir alle fühlten uns damals sofort aufgenommen. So war die Eingewöhnung ein Leichtes. Als Azubis genossen wir schnell Vertrauen und durften schon früh Verantwortung übernehmen. So wurde ich gemeinsam mit einer Azubi-Kollegin bereits nach kurzer Zeit auf eine Dienstreise geschickt, bei der wir auch die Gelegenheit zum Austausch mit Mitarbeitenden anderer Stadtwerke hatten.
Was gefiel dir an deiner Ausbildung besonders gut?
Als angehende Kauffrau für Dialogmarketing war ich im Kundenservice tätig und hatte entsprechend viel mit Menschen zu tun. Der Kontakt zu Kundinnen und Kunden hat mir immer Spaß gemacht. Ich freue mich immer, wenn ich Menschen beraten und ihnen weiterhelfen darf.
Was ist an deinem Job außerdem spannend?
Vor meiner Ausbildung bei den SWB wusste ich nicht, wie es sich anfühlt, mit Kundinnen und Kunden zu arbeiten. Währenddessen hatte ich jeden Tag mit neuen Leuten und verschiedenen Themen zu tun. Sich auch in anderen Bereichen als in meiner jetzigen Position in der Qualitätssicherung weiterzuentwickeln ist nicht nur eine spannende, sondern auch eine erfüllende Aufgabe.
Was rätst du denjenigen, die sich bei den SWB bewerben?
Bewerberinnen und Bewerber sollten ehrlich sein, an ihren Schwächen arbeiten und ihre Stärken nutzen. Gut ist es immer, wenn man sich vorab über das Unternehmen und den gewählten Beruf informiert.